古賀優希
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
momentに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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お問い合わせ対応時間：10:00 ~ 18:00
定休日：不定休
InstagramのDM、
もしくは【Contact】よりお願い致します。
販売価格は、税込み表記となっております。
〔配送料について〕
別途配送料がかかります。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
日本郵便の配送方法のいずれかで発送させていただきます。
〔支払方法〕
クレジットカード決済 / キャリア決済 / コンビニ決済 / 銀行振込 / PayIDあと払い
※別途支払い手数料がかかる決済方法がございます。
⚠︎商品が生産終了となった場合、支払い手数料は返金対象となりませんのでご注意ください.
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
〔即納商品〕
代金のお支払い確定後、3日以内に発送いたします。
〔予約商品〕
納品まで3~5週、そのあと日本への輸送に5日ほど要します。詳しい目処は商品ページをご確認ください。
※万が一、予約商品が生産終了によってお届けが難しくなった場合は返金処理を進めさせていただきます。
商品に欠陥がある場合をのぞき、返品はお断りさせていただきます。
〔商品について〕
記載のサイズ詳細は平置きサイズの為、多少の誤差が生じる場合がございます。
お使いのモニターの性能によって、実際の色味と少し見え方が異なる場合がございます。
また、品質表示のタグがついていない場合が多く、商品ページに品質に関する詳細を記載しておりますので、そちらをご確認お願い致します。
管理方法等機になる点がありましたらお気軽にお問合せくださいませ。
〔交換・返品について〕
商品不良による交換・返品は、商品到着後3日以内以内にご連絡ください。
（お名前、ご連絡先、交換または返品希望商品、理由のご記載をお願いいたします。）
ご連絡後、当店にて受付可否を確認のうえ、返品回収をご案内いたします。
商品は発送日より7日以内（営業日5日以内）に当店に到着するようお手続きください。
※事前連絡なしの返送は受け取りできかねます。
商品はお届け時と同様に、副資材（ハンガー・タグ・袋など）を含め再梱包の上、ご返送ください。
未開封であっても、旅行や出張などお客様都合により、到着から7日を超えた場合は対応できません。
【交換・返品をお受けできない例】
・着用・洗濯済みのもの（香水・柔軟剤・食べ物・芳香剤などの匂いや、汚れ・伸び・修繕跡を含む）
・商品・パッケージ・副資材に破損・欠損があるもの（タグ・ビニール・ハンガーなどの欠品も含む）
・お客様の不注意による破損
・タグの取り外しがある場合（不良品であっても不可）
・試着による着用跡や匂いのあるもの
・洗濯・着用済みであることが確認できた不良品
※不良品であっても、交換は同一商品への交換に限ります。
※サイズ・カラー変更をご希望の場合は、往復送料をご負担いただきます。
※商品受領後は速やかに状態をご確認ください。
【以下は不良品に該当しません】
・生地特有の風合い（ニット・リネン・綿混・ウールなど）
・サイズやカラーの個体差（製造過程やモニター環境に起因）
・チャコペンや水性ペンの跡、微細な汚れ
・縫製上のしわ・糸の出方・生地への糸の混入・生地のにおいなど
※すべての製品はドライクリーニングを推奨しております。
誤った洗濯方法による変形等は、当店では責任を負いかねます。
〔商品再送時における送料負担について〕
郵便局の保管期間切れや住所登録ミスにより当方へ返送されてきた場合、再送時の送料はお客様自身にご負担いただいております。
発送通知が届いたものの、長期にわたって商品が届かない場合、上記のいずれかの理由によってお届けが困難となっている場合がございます。
商品は全て追跡可能な配送方法でお届けさせていただいておりますので、発送完了のメールに記載している追跡番号を一度ご確認お願い致します。